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高光界的“扛把子”Becca为何主动召回一款遮瑕膏?

CBO首页 | 作者:朱聪 | 来源:化妆品财经在线  2020-05-09  访问量:432 评论

导读

美妆企业对于产品质量问题以及品牌形象的重视程度正在日益提高。

5月7日,美国FDA官网发布公告显示,Becca Cosmetics自愿召回一款浅色变色遮瑕膏(Light Shifter Brightening Concealer)。该公司称,此次召回是因为“在某些产品组的海绵头涂抹器上发现了一种被识别为常见家用霉菌的棕黑色物质”。
 

(FDA官网截图)
 
产品可能存在暂时性皮肤刺激或眼睛过敏的潜在风险,Becca Cosmetics声称不太可能造成严重伤害,迄今为止,在世界范围内还没有不良反应或受伤的报道。该产品由丝芙兰、ULTA、沃尔玛、QVC和美国市场其他在线零售商销售。
 


《化妆品财经在线》记者搜索发现,该产品曾在部分电商网站上架的链接,点进去之后产品都显示已经下架。
 
截至目前,BeccaCosmetics.com官网还有关于这款产品的使用教程,不过商品已经显示“out of stock”,并且在商品详情处明显标注了召回公告。
 

(BeccaCosmetics.com官网产品已经“out of stock”)
 
Becca 在公告中表示,“出于谨慎考虑,并符合我们对消费者满意度和安全性的承诺,BECCA Cosmetics自愿召回其所有颜色的Light Shifter Brightening Concealer,该产品于2019年12月开始销售,如果您有此产品,请停止使用它,并与购买处联系以获取退款。”公告还提到,此问题不会影响其他BECCA Cosmetics产品。
 
根据公告,共有19个生产批号的8色遮瑕膏消费者可选择退货。
 

△ 召回产品SPU
 
记者了解到,Becca产品的5位数生产批号,9开头代表2019年生产,0开头代表2020年生产。
 
以高光粉闻名的Becca,属于欧美妆品中比较专业又小众的那一类,在2016年10月被雅诗兰黛集团收购,市场消息显示该美妆巨头支付了大约2亿美金(约合人民币14亿元)用于收购。根据雅诗兰黛的说法,他们看中了Becca产品“适用于各种肤色的人群”这一特点,这主要是因为该品牌的绝大多数产品具有十多种乃至二十种色号。Becca对雅诗兰黛的另一个吸引力是它在社交媒体及年轻人群中的号召力。

Becca深受美妆达人们的喜爱,尤其是高光产品,在国内卖得非常火,张韶涵在2018年参加《歌手》,就用了Becca高光,因妆容太美上了微博热搜。
 
YouTube上那些美妆博主的化妆教程里,也经常能看到Becca出镜。
 
今年2月,国外知名美妆博主Goss叔也在youtube上发布了关于这款遮瑕膏的测评,播放量达4万+。
 

△ Goss叔测评视频截图
 
据悉,召回产品官方售价28美元(约合人民币198元),有8个色号。在influenster.com(注:一个针对互联网购物产品的发现、评分和分享的搜索引擎,用于帮助购物者能找到最佳的产品,类似小红书),有60%以上的消费者对该款产品做出了4星到5星的好评。“这是一款遮盖力中等的遮瑕膏,可反射光线并美化眼底区域!我发现我必须混合两种遮瑕膏(并涂两层)才能使遮瑕膏对我有效。它光滑且呈乳脂状,不沉重。提亮效果立竿见影!”一位从丝芙兰购入产品的消费者如此评价。
 
 “爱这个遮瑕膏。老实说,我不会说这是遮瑕膏,只是因为它没有很多彩色颜料,而是有反光颜料。喜欢它给我皮肤一个美丽的光芒。”来自纽约州科罗纳的一位消费者今年3月给这款产品打了5星。
 

△ influenster.com
 
据雅诗兰黛发布的2019年报显示,Becca商标的公允价值已经超过其账面价值约14%,截至2019年6月30日,Becca商标账面价值为9800万美元(约合人民币7亿元)。 
 
毋庸置疑的是,品牌选择主动召回是对自家产品的负责,对消费者的负责,像Becca此次的预防性召回更是“对消费者安全的追求”和“爱惜品牌羽毛”的可贵态度和责任担当。

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