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首个直播行为规范今日起施行,重点打击刷单、虚假宣传等

CBO首页 | 作者:李建子 | 来源:化妆品财经在线  2020-07-02  访问量:182 评论

导读

行为受到法规约束后,直播带货将迎来新时代。

今日(7月1日)由中国广告协会制定的《网络直播营销活动行为规范》(以下称《规范》)正式开始实施,重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等情况。
 
《规范》指出,商家应当依法保障消费者合法权益,主播在直播活动中做出的承诺,应符合其与商家的约定,保障消费者合法权益。
 
《规范》同时作为自律文件,主要是倡导引导自律自治,虽然不具有强制性,但也通过一定措施来保障自律的有效实施,如可以视情况进行提示劝诫、督促整改、公开批评,对涉嫌违法的,提请政府监管机关依法查处等。
 

同时,中国广告协会表示,将加强对《规范》实施情况的监测和评估,向社会公示规范实施情况,如发布“红黑榜”,以扶正抑偏,激浊扬清。
 
值得注意的是,《规范》的第五条指出,网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息,依法保障消费者的知情权和选择权;严格履行产品责任,严把直播产品和服务质量关;依法依约积极兑现售后承诺,建立健全消费者保护机制,保护消费者的合法权益。
 
同时第六条也规定,网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
 
此外,第十六条和第十七条明确规定,商家应当按照网络直播营销平台规则要求提供真实、合法、有效的商标注册证明、品牌特许经营证明、品牌销售授权证明等文件。而商家发布的产品、服务信息,应当真实、科学、准确,不得进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。涉及产品、服务标准的,应当与相关国家标准、行业团体标准相一致,保障消费者的知情权。
 

刷单一直以来是电商领域一个难以去除的“毒瘤”,如今,随着“直播带货”的到来,刷单行为也开始严重影响直播领域,对行业的负面影响极大,消费者、商家都成了利益受损害的对象。
 
更重要的是,直播行业也随着整体发展开始洗牌,格局发生改变。日前,根据多家媒体报道,触手直播拖欠主播工资,已全员解散,将主播转给快手。
 
在这个当口,监管部门采取措施对刷单行为予以打击,将虚假流量泡沫击碎,制定完善的监管体系,无疑将为行业营造一个健康的环境,从而促进“直播带货”步入良性循环的发展轨道。

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